1. Giới thiệu về chính sách bảo mật
Chào mừng bạn đến với trang chính sách bảo mật của AM88 – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Chính sách bảo mật này giải thích chi tiết cách AM88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại am88.bet.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều bạn coi trọng. Vì vậy, AM88 xây dựng chính sách bảo mật này theo tiêu chuẩn minh bạch nhất, giúp bạn hiểu rõ dữ liệu của mình được xử lý như thế nào. Bằng việc sử dụng nền tảng AM88, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.
AM88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang này kèm ngày hiệu lực mới nhất.
2. Thông tin AM88 thu thập
Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, AM88 thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh KYC).
- Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú tại Việt Nam.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập, thiết bị sử dụng và địa chỉ IP.
- Dữ liệu kỹ thuật: Loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin cookie và dữ liệu phiên làm việc.
AM88 chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, tuân thủ quy định pháp lý và bảo vệ người dùng khỏi gian lận.
3. Mục đích sử dụng thông tin
AM88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Tạo và quản lý tài khoản |
Thông tin định danh, liên hệ |
Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch tài chính |
Thông tin tài chính, định danh |
Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) |
CMND/CCCD, ảnh chân dung |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Ngăn chặn gian lận & rửa tiền |
Dữ liệu sử dụng, kỹ thuật |
Lợi ích hợp pháp |
| Gửi khuyến mãi & thông báo |
Email, số điện thoại |
Đồng ý của người dùng |
| Cải thiện dịch vụ & UX |
Dữ liệu sử dụng, kỹ thuật |
Lợi ích hợp pháp |
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
AM88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác tại Việt Nam – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống đã ký thỏa thuận bảo mật chặt chẽ với AM88.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận để bảo vệ cộng đồng người dùng.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ AM88 đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã thỏa thuận.
5. Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu
AM88 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trên các máy chủ bảo mật cao, được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động. Dữ liệu được sao lưu định kỳ để đảm bảo không bị mất mát.
- Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định chống rửa tiền.
- Dữ liệu kỹ thuật & log: Được xóa sau tối đa 24 tháng kể từ ngày phát sinh.
- Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn theo thời gian cài đặt, tối đa 12 tháng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tiêu chuẩn.
6. Chính sách cookie
AM88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cơ bản hoạt động. Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, loại game yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của AM88.
7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách người dùng AM88 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân AM88 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp luật pháp cho phép.
- Quyền phản đối: Phản đối việc AM88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị.
- Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email privacy@am88.bet. AM88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
8. Bảo mật tài khoản & trách nhiệm người dùng
Trong khi AM88 nỗ lực hết mình để bảo vệ dữ liệu của bạn ở phía hệ thống, bảo mật tài khoản cũng đòi hỏi sự hợp tác từ phía bạn. Một số lưu ý quan trọng:
- Đặt mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài ít nhất 8 ký tự.
- Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên AM88 (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Đăng xuất khỏi tài khoản AM88 sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
- Thông báo ngay cho AM88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.
9. Liên hệ về vấn đề bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của AM88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
AM88 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật một cách nghiêm túc và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
